NEW: エーエスピーコムのInfAjast インフアジャスト

author Posted by: admin on date 9月 16th, 2016 | filed Filed under: 未分類

エーエスピーコムが提供しているインフアジャスト。すでに導入している会社や部署もあるかもしれませんね。使い心地や効果はいかがでしょうか?!

このSFAの特長ですが、やはり営業プロセスの可視化、というところにあるようです。営業日報や顧客管理において一人の営業担当者だけが把握するのではなく、他の社員や上司がいつでも確認できる状態にしておくことで時間と手間の効率化が実現できますよね。

また、インフアジャストは自分の会社で必要な機能のみで構築ができるシステムでもあります。海外でも優秀と言われているSFAや、日本企業の有名システムにおいては、導入後に実際に使いたい機能が少なく余計な機能ばかりが目立つ・・といった声も多い中、このようなシステムは日本向きかもしれませんね。

対象従業員の数は10名以上で提供する形態としてはオンプレミス、クラウド、パッケージソフト、SaaS、ASP。参考価格は6,500円とのことです。

CRMを徹底比較!SFAにも使えるおすすめ顧客管理システム7選

PDCAサイクルの構築が重要

author Posted by: admin on date 9月 9th, 2016 | filed Filed under: 未分類

CRMの導入によって最も効果を得るにはPDCAサイクルの構築が重要と言われていますよね。でも、このPDCAって何のことか知らないんですよ・・・。それで調べてみると、PとはPlan計画する、DはDo行う、CはCheck評価する、そしてAはAction修正する、ということなんだそう。これらをPからサイクル化させることで、「継続的に改善していく」ことができる、大切だと言われているんだそうです。

これは何もCRMなど顧客管理のシステムに言えることではないですね。子供の勉強にも、大人の仕事にも、そして趣味でも遊びでもこのPDCAサイクルを実行できればグンと向上していきますよね。

「そんなこと毎日やってるよ!何を今更・・。」なんて言う声も聞こえてきそうです。でも本当に実行できているんですかね?^^私自身も耳が痛い話しですが、PDCAサイクルを会社全体、そして個人個人が意識して行うことで営業だけではなくて会社のレベル全体が上がっていく気がしますね。

PDCAサイクルの構築が重要

author Posted by: admin on date 9月 9th, 2016 | filed Filed under: 未分類

CRMの導入によって最も効果を得るにはPDCAサイクルの構築が重要と言われていますよね。でも、このPDCAって何のことか知らないんですよ・・・。それで調べてみると、PとはPlan計画する、DはDo行う、CはCheck評価する、そしてAはAction修正する、ということなんだそう。これらをPからサイクル化させることで、「継続的に改善していく」ことができる、大切だと言われているんだそうです。

これは何もCRMなど顧客管理のシステムに言えることではないですね。子供の勉強にも、大人の仕事にも、そして趣味でも遊びでもこのPDCAサイクルを実行できればグンと向上していきますよね。

「そんなこと毎日やってるよ!何を今更・・。」なんて言う声も聞こえてきそうです。でも本当に実行できているんですかね?^^私自身も耳が痛い話しですが、PDCAサイクルを会社全体、そして個人個人が意識して行うことで営業だけではなくて会社のレベル全体が上がっていく気がしますね。

営業マンの方~!

author Posted by: admin on date 9月 4th, 2016 | filed Filed under: 未分類

とても興味深いコラムを発見しました。それは営業マンの方の、感情をコントロールするための技術について書かれたものでした。

わかりますね~。私は営業職ではありませんが、人と対面して仕事をしていれば必ずと言っていいほど感情が高ぶったり不安になってイライラすることがありますよね。職種によってはそれでもなんとかなることもありますが、営業マンの場合にはコントロールして落ち着かせないと仕事自体がダメになってしまいます。。ではどのようにして感情をコントロールするのでしょうか。

1つは「自分視点から相手の視点に変えてみる」ということ。相手の言葉にイラッとした場合、相手の立場になってみようというものです。言葉を聞き逃していたり、相手の想いとは違う解釈をしている場合もあるそうですよ。

怒りの感情が出てしまいそうな場合には「自分は何に怒っているのか?」そして「なぜ怒っているのか?」ということを考えると良いそうです。怒っている時にそこまで冷静に分析することができるのか疑問ですが^^これらを日ごろから訓練しておくこと、これが大事なんだそうです!

KnowledgeSuite

営業マンの方~!

author Posted by: admin on date 9月 4th, 2016 | filed Filed under: 未分類

とても興味深いコラムを発見しました。それは営業マンの方の、感情をコントロールするための技術について書かれたものでした。

わかりますね~。私は営業職ではありませんが、人と対面して仕事をしていれば必ずと言っていいほど感情が高ぶったり不安になってイライラすることがありますよね。職種によってはそれでもなんとかなることもありますが、営業マンの場合にはコントロールして落ち着かせないと仕事自体がダメになってしまいます。。ではどのようにして感情をコントロールするのでしょうか。

1つは「自分視点から相手の視点に変えてみる」ということ。相手の言葉にイラッとした場合、相手の立場になってみようというものです。言葉を聞き逃していたり、相手の想いとは違う解釈をしている場合もあるそうですよ。

怒りの感情が出てしまいそうな場合には「自分は何に怒っているのか?」そして「なぜ怒っているのか?」ということを考えると良いそうです。怒っている時にそこまで冷静に分析することができるのか疑問ですが^^これらを日ごろから訓練しておくこと、これが大事なんだそうです!

KnowledgeSuite

スマートロックがいつの間にか一般向けに

author Posted by: admin on date 8月 5th, 2016 | filed Filed under: 未分類

どれくらい前だったのかは覚えていませんが、スマートフォンを使って鍵の開け閉めができるというサービスがネットニュースなどで見るようになりました。この時は、不動産会社のスタッフが賃貸物件の見学に立ち会わずとも、スマートフォンを使ってその物件の鍵の開け閉めがわかる、というものでした。不動産会社や企業などの法人向けのスマートフォン用のサービス、というイメージがあったんですが、今回久しぶりにこの手のニュースを読んだら一般向けのシステムにも利用されるようになっていたんです。

スマートロックというこのシステムは、鍵を持っていなくてもスマートフォンのアプリを使い、ドアの開け閉めができるというもの。このシステムのメリットは、鍵を手元に持たなくてすむ、鍵を落としたり盗難に遭うことがないこと、そして本人以外の人でもスマートフォンとアプリをダウンロードしていれば鍵無しで家の中に入れることです。

しかし、今の段階ではスマートフォンを出してアプリを起動させて・・という操作をやっている間に鍵を出して差し込んで回した方が時間的に速い!ということもあるようで^^ただ、このようなシステムがすでにできているということは、これ以上のさらに便利なサービスが出てくる可能性も高くなりますよね。どこまでスマートフォンは私たりの生活を便利にしてくれるんでしょうかね~♪

CRMシステム

スマートロックがいつの間にか一般向けに

author Posted by: admin on date 8月 5th, 2016 | filed Filed under: 未分類

どれくらい前だったのかは覚えていませんが、スマートフォンを使って鍵の開け閉めができるというサービスがネットニュースなどで見るようになりました。この時は、不動産会社のスタッフが賃貸物件の見学に立ち会わずとも、スマートフォンを使ってその物件の鍵の開け閉めがわかる、というものでした。不動産会社や企業などの法人向けのスマートフォン用のサービス、というイメージがあったんですが、今回久しぶりにこの手のニュースを読んだら一般向けのシステムにも利用されるようになっていたんです。

スマートロックというこのシステムは、鍵を持っていなくてもスマートフォンのアプリを使い、ドアの開け閉めができるというもの。このシステムのメリットは、鍵を手元に持たなくてすむ、鍵を落としたり盗難に遭うことがないこと、そして本人以外の人でもスマートフォンとアプリをダウンロードしていれば鍵無しで家の中に入れることです。

しかし、今の段階ではスマートフォンを出してアプリを起動させて・・という操作をやっている間に鍵を出して差し込んで回した方が時間的に速い!ということもあるようで^^ただ、このようなシステムがすでにできているということは、これ以上のさらに便利なサービスが出てくる可能性も高くなりますよね。どこまでスマートフォンは私たりの生活を便利にしてくれるんでしょうかね~♪

CRMシステム

整骨院と患者が仲良くなれるCRMアプリ『Ligoo』

author Posted by: admin on date 7月 17th, 2016 | filed Filed under: 未分類

株式会社リグア社と株式会社ネオス社が協業して開発した『Ligoo』というアプリをご存知でしょうか。これは整骨院とその患者がより良い関係を築くためにコミュニケーションを深められるようにと考え出されたちょっと変わったCRM製品なんですよ。『Ligoo』の主な機能は、「整骨院と患者との間のチャット」「来店受付」「店舗検索」「クーポン発行」「お知らせ配信」など。病院側と個別にチャットでコミュニケーションが取れるって新しいですよね。整骨院にもよると思いますが、時間外でも体のちょっとした悩みや不調を相談することができるのでしょう。リピート率を上げるには効果的ですね。顧客囲い込みツールとして活用できそう。でも診療時間外のチャット利用って、先生は負担にならないかな?とちょっぴり疑問です。また「クーポン発行」や「お知らせ配信」機能も備わっているので、マーケティングツールとしても活用できそう。今はCRM製品と言ってもいろいろあって、何を導入して良いのか分からないって方も沢山いらっしゃると思います。が、『Ligoo』なら気軽に導入できそうですね!

整骨院と患者が仲良くなれるCRMアプリ『Ligoo』

author Posted by: admin on date 7月 17th, 2016 | filed Filed under: 未分類

株式会社リグア社と株式会社ネオス社が協業して開発した『Ligoo』というアプリをご存知でしょうか。これは整骨院とその患者がより良い関係を築くためにコミュニケーションを深められるようにと考え出されたちょっと変わったCRM製品なんですよ。『Ligoo』の主な機能は、「整骨院と患者との間のチャット」「来店受付」「店舗検索」「クーポン発行」「お知らせ配信」など。病院側と個別にチャットでコミュニケーションが取れるって新しいですよね。整骨院にもよると思いますが、時間外でも体のちょっとした悩みや不調を相談することができるのでしょう。リピート率を上げるには効果的ですね。顧客囲い込みツールとして活用できそう。でも診療時間外のチャット利用って、先生は負担にならないかな?とちょっぴり疑問です。また「クーポン発行」や「お知らせ配信」機能も備わっているので、マーケティングツールとしても活用できそう。今はCRM製品と言ってもいろいろあって、何を導入して良いのか分からないって方も沢山いらっしゃると思います。が、『Ligoo』なら気軽に導入できそうですね!

ドコモのGalaxy

author Posted by: admin on date 7月 13th, 2016 | filed Filed under: 未分類

先月から発売になっているスマホ、Galaxy S7 edge SC-02H。ドコモの法人向けのスマートフォンのページでもおすすめされているスマホですが、確かTOKIOの長瀬くんがコマーシャルに出ていましたよね。 「進化ヲ恐レルナ REC.1」というものに。

このスマホの特長は、まずはedgeですよね。ディスプレイの端の部分がまがっていて、後ろ側も同じくカーブがあるので持ちやすいということ。そして、ディスプレイの大きさは5.5インチ、横幅は72.6mmということで、持ちやすさとともにフィット感もあるそうです。

また、このところ発売されるスマホにはよく見られる防水機能も搭載され、電池の容量も大容量の600mAh+高速CPU搭載。これだけ容量があれば、動画もゲームも見放題、やりたい放題でしょうね^^さらには「一瞬の光と影を描写、世界初デジタル一眼レフカメラ技術搭載」ということで、カメラ機能もよりパワーアップしているとのこと。Galaxyってホント、攻めていますよね~。

営業支援システム SFA